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Glossaire

SAU
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Le constat de départ était un délai de 12 heures d’attente pour avoir accès à un lit d’hospitalisation en moyenne pour les patients, et un délai de 6 à 8 heures pour être vu par un praticien dans les services d’urgence du Royaume-Uni. Afin d’apporter des réponses, le National Health Service a fixé comme cible aux SAU, un temps d’attente maximum de 4h.

Cet indicateur ne pouvant constituer à lui seul la solution, un certain nombre de mesures ont été initiées, par exemple :

  • Séparation des flux de patients en fonction de la gravité « mineure » et « majeure » ;
  • Mise en place d’une « Board Nurse » aux urgences en relation avec la cellule de gestion des lits ;
  • Mise en place de pénalités financières en cas de non-respect du délai de prise en charge.

 

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Date de parution : 30/05/2016

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