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La gestion des structures médico-sociales nécessite des indicateurs, l’édition de reporting ou de tableau de bord pour leur propre besoin (analyse, qualité, recherche d’efficience…) et à l’attention des autorités de tutelle.

Les fonctions du cœur de métier de la structure (accompagnement de l’usager et suivi de son séjour) alimentent en informations les fonctions de « pilotage » et en particulier les actions de « pilotage et de suivi de l’activité ».

En termes de logiciels, plusieurs approches sont possibles :

  • Les solutions embarquent leurs propres indicateurs et tableaux de bord ;

  • Les solutions proposent des environnements qui permettent, à partir des informations gérées, de pouvoir réaliser des analyses de données, parfois complémentaires aux indicateurs proposés par défaut ;

  • Les solutions proposent de pouvoir extraire des données pour alimenter des environnements (outils) externes dédiés à l’analyse de données et la réalisation de reporting. La question de la pseudonymisation (anonymisation), dans ce contexte, doit être traitée.

En considérant la « cartographie fonctionnelle du SI d’une structure médico-sociale », il est important de décrire le lien entre les fonctions « jaunes » (pilotage) et les fonctions « roses » (production/métier).

A minima, les informations nécessaires au pilotage et au suivi de l’activité provenant des activités cœur de métier de la structure doivent être décrites.

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Date de parution : 08/06/2020

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