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Comme pour tout projet de coopération, les résistances à la conduite de projet et les inquiétudes liées aux changements induits doivent être prises en compte et anticipées. Pour ce faire, il est primordial d’accompagner ce changement en formalisant la communication autour du projet de coopération en PUI.

Selon le périmètre et l’ampleur de la coopération, un plan de communication doit être élaboré par le comité de pilotage aux différentes phases du projet et autour des principaux jalons de la coopération:

  • En identifiant et en recensant les besoins en information des professionnels tous métiers confondus aussi bien internes (personnels) qu’externes (instances) ;

  • En définissant un calendrier de diffusion de l’information au personnel.

Il est essentiel que ce plan de communication institutionnel puisse s’appuyer sur des relais d’information de proximité auprès des professionnels de chaque partenaire de la coopération. La communication locale de chaque structure est le niveau le plus pertinent qu’il faut privilégier pour garantir l’adhésion des acteurs, tous métiers confondus, et pour éviter la circulation de fausses informations renforçant la résistance au changement.

La politique de communication représente la pierre angulaire de la conduite du changement qui conditionne l’acceptation des enjeux de la coopération par les professionnels.
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Date de parution : 16/05/2017

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