Logo ANAP
Ce site requiert l'activation de javascript pour être utilisé, merci de l'activer.
S'abonner

Méthode

 1054 vues

Il existe de nombreuses techniques de recueil des besoins.

La technique la plus simple consiste à réutiliser des besoins déjà exprimés par ailleurs. On pourra partir d’un ou plusieurs cahiers des charges existants ou d’un ou plusieurs cahiers des charges-types. Parmi les sources d’exigences, citons en particulier les textes réglementaires. En principe, les cahiers des charges-types tiennent compte de la réglementation existante, mais un établissement peut être soumis à des contraintes supplémentaires.

La technique la plus classique pour recueillir les besoins des utilisateurs est l’interview. On préparera par avance toutes les questions à poser, en fonction des besoins spécifiques d’une catégorie d’utilisateurs.

La constitution de groupes de travail demande une préparation minutieuse, un talent certain pour l’animation de groupes et beaucoup de rigueur dans sa mise en œuvre. Très utilisée dans les établissements de santé, cette technique n’est pas très efficace dans la pratique, à moins de faire appel à un animateur professionnel.

Cette réponse vous paraît-elle utile ?
Date de parution : 20/03/2017

Commentaires - Soyez le premier à déposer un commentaire

Pour ajouter un commentaire vous devez vous identifier

Vous êtes actuellement sur la page consacrée à Elaborer un cahier des charges (Méthode).

Vous êtes perdu ?

Haut de page

Vous êtes actuellement sur la page consacrée à Elaborer un cahier des charges (Méthode).

Vous êtes perdu ?