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Etienne MAUGET

Glossaire

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 Cette section correspond au chapitre 4.5 de la production originale.

Fiche 8 - Faire le bilan coûts-bénéfices

Objectifs

  • Comparer le bilan de coûts avec la mesure des bénéfices dégagés par la cible.
  • Veiller à la bonne conservation du périmètre défini au départ, et de l’échelle de temps.
  • Vérifier le principe de calcul par différence entre la cible et l’existant.

Pré-requis

  • L’analyse des coûts, l’étape 7 – Mesure.

Moyens

Sources : l’analyse des coûts, la mesure des bénéfices.

Entretiens ciblés pour la vérification ou la validation des résultats.

Contenu de l’étape

  • Sélectionner les mesures les plus pertinentes (ou supprimer les mesures irréalistes).
  • Faire la différence coûts / bénéfices financiers : finance-t-on le système d’information par les gains financiers ?
  • Evaluation du rapport bénéfices / effort consenti pour améliorer la qualité et les conditions de travail : quel est le coût de la qualité ?
    • si les bénéfices issus des leviers financiers et des gains de productivité sont supérieurs aux coûts, alors le projet est très rentable, car il permet de surcroît d’améliorer qualité et conditions de travail ;
    • sinon, le delta représente le coût de l’amélioration de la qualité et des conditions de travail.

Résultats de l’étape

  • La modélisation des dépenses et des gains sur un graphique, qui démontre la réalité de la progression des bénéfices.
  • La décision de lancer le projet ou non, en fonction des résultats.

Livrables :

  • un tableau de synthèse présentant la balance coûts / bénéfices
  • une présentation des scenarii éventuels (trajectoires) pour atteindre la cible (évolutions de périmètre, de budget, de planning).

Interlocuteurs

  • Les référents SI ou métier à même de confirmer ou invalider les mesures de bénéfices.
  • Les responsables du comité de pilotage, qui prendront la décision de lancer ou non le projet.

Facteurs clés de succès

  • Le fait d’avoir obtenu un assentiment général tant sur le périmètre de calcul et les hypothèses de travail que sur la méthode favorise l’acceptation des résultats, quels qu’ils soient.
  • Le périmètre.
  • Les hypothèses de la cible (scénarii).
  • La présentation et la validation devant le comité d’engagement
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Date de parution : 19/11/2015

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