ANAP

Partager les enjeux, bénéfices et facteurs clé de succès de l’informatisation de la programmation des ressources et agenda patients

Synthèse

Informatisation de la programmation des ressources et de l'agenda du patient : qu'est-ce que c'est ?

Le domaine fonctionnel « Programmation des ressources et agenda du patient » d'Hôpital Numérique couvre :

 


à un stade plus avancé, ce domaine vise la mise en place d'une interface internet permettant aux patients externes la prise de rendez-vous, la programmation complète du parcours du patient et la gestion des plateaux techniques.

Pourquoi informatiser la programmation des ressources et de l'agenda du patient ?

Dans le contexte de la médecine de parcours et de la territorialisation de l'offre de soins, le Système d'Information (SI) devient un atout majeur s'il permet :

Les gains potentiels peuvent être importants, tant du point de vue de la qualité des soins (meilleure orientation des patients, meilleure priorisation des prises en charge, amélioration de l'observance par une participation plus directe du patient à son parcours de soins, etc.), de l'efficience opérationnelle et économique (optimisation des ressources coûteuses tant humaines que matérielles) et des conditions de travail des professionnels (diminution d'activités fastidieuses et complexes).

Engager le projet : éléments clés sur lesquels le décideur doit intervenir

Le directoire ou l'équipe de direction doivent être directement s'impliquer sur 3 éléments clés :

Facteurs clés de succès

Le schéma suivant illustre les facteurs clés de succès qui sont détaillés dans la suite de ce document.

 

Le présent document se veut didactique : il décrit les éléments de contexte qui permettent d'évaluer l'opportunité d'engager un tel projet, définit le vocabulaire indispensable, précise les bénéfices potentiels et schématise les facteurs clés de succès de l'informatisation de la programmation des ressources et de l'agenda du patient.

Ce document sera complété d'un second volet plus détaillé, s'adressant plus particulièrement aux équipes projet.