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Définir et comprendre les impacts de la mise en œuvre du projet FIDES séjours permet à l’établissement d’analyser son niveau de maturité et de se fixer des objectifs avant d’établir un plan d’actions pour les atteindre.

Les nouvelles modalités de facturation obligent en effet les établissements à se préparer, à adapter leurs organisations et à sécuriser leurs processus. Repenser le processus de production de la facture a un impact sur les organisations et une répercussion sur les activités des acteurs : l’évolution des métiers et des organisations hospitalières est sous-jacente à la mise en œuvre de FIDES.

Les responsables des services AFR, précisent que le sujet facturation est parfois « confiné » dans l’espace des services financiers et informatiques, des services d’admission et de facturation. La mise en place de FIDES séjours nécessite une bonne articulation de l’ensemble des acteurs, notamment avec le département d’Information Médicale.

Ces rapprochements requièrent une communication commune adaptée à tous les profils travaillant sur la chaîne de production de la facture, et des temps de formation dédiés aux enjeux de la facturation au fil de l’eau.

La qualité des flux entre les différents logiciels de l’établissement et plus particulièrement entre les outils métiers, la gestion administrative du patient et le PMSI a un impact conséquent sur la qualité et l’exhaustivité des données de séjours à produire avant de facturer. La capacité à mener à bien le projet de facturation individuelle des séjours repose donc également sur la maturité et la fiabilité du Système d’Information de l’établissement. Une cartographie SI relative à la facturation permet de mesurer le niveau d’adéquation entre les modalités de production actuelles et celles qui doivent être mises en œuvre dans le cadre de FIDES séjours. Sa capacité à fournir les indicateurs de pilotage en routine doit également être analysée.

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