Outil d'analyse détaillée des consultations externes

Présentation de l'outil

Cet outil permet de réaliser un diagnostic détaillé de l'activité d'un point de consultations.

Il détaille ainsi :

• L'activité réalisée
• Le personnel affecté
• Le profil des consultants : attractivité et typologie de patient

Une fois les données renseignées, l'outil vous restitue des tableaux de bord avec des indicateurs d'efficience opérationnelle des consultations externes, d'adéquation des ressources humaines affectées et une analyse du profil des consultants. L'analyse des résultats permet d'identifier les marges potentielles de progrès organisationnel au sein du point de consultations considéré.

A qui s'adresse cet outil ?

Cet outil s'adresse aux professionnels des consultations externes et de la direction souhaitant améliorer l'organisation des consultations externes et évaluer la performance actuelle.

Comment utiliser cet outil et comment interpréter les résultats ?

Avant toute utilisation de l'outil, il est recommandé de télécharger et de lire le guide d'utilisation disponible ci-dessous. Pour mener à bien la démarche, il est important de former une équipe pluridisciplinaire et d'associer des personnes ressources (contrôle de gestion, système d'information).

Cet outil peut être adapté à l'organisation de l'établissement sur les points suivants :

• Type de vacation : publique, privée, militaire etc.
• Nature de la consultation : première consultation, consultation de suivi etc.
• Catégorie de professionnels hors médecins : IDE, AS, secrétaires médicales etc.