Ce document est un retour d'expérience présentant un certain nombre de règles et principes sur la prise de rendez-vous via l'accueil téléphonique, ainsi que des scripts pour faciliter la prise de rendez-vous.
Vous êtes actuellement sur la page consacrée à REX - Arbre décisionnel accueil téléphonique (Retour d'expérience, témoignage).
Vous êtes perdu ?