Logo ANAP
Ce site requiert l'activation de javascript pour être utilisé, merci de l'activer.
S'abonner

Ressources associées

Personne ressource

Gilles HERENGT

Personne ressource

Elise MORICHON

Personne ressource

Wilfrid BENARD

La démarche proposée par l’ANAP couvre l’ensemble du cycle de vie d’un projet de déploiement de la télémédecine pour prendre en charge les patients atteints d’AVC. Chaque région, selon son avancement, trouvera bénéfice à approfondir tout ou partie des étapes proposées, tout en s’assurant que les étapes précédentes ont bien été menées à terme. La mise en œuvre de l’ensemble des étapes de la démarche proposée constitue un projet de longue haleine nécessitant la mobilisation de multiples compétences. Cette démarche n’indique ni que toutes les étapes sont incontournables, ni que le respect des étapes proposées est une garantie du succès du projet.

La démarche complète de déploiement de la télémédecine pour prendre en charge les patients atteints d’AVC se déroule en 4 temps correspondant à des étapes clés du projet. Chaque étape nécessite la mise en œuvre de différentes actions.

Étape 1 : Réaliser un bilan de la stratégie régionale AVC

Il n’a pas fallu attendre la télémédecine pour que chaque région adopte – même empiriquement – une organisation pour prendre en charge les AVC. Aussi, tout projet doit partir du bilan de l’existant qui nécessite de mener les actions suivantes :

Établir un État des lieux de la couverture d’accès de la population

Il s’agit d’évaluer la couverture théorique de prise en charge en UNV des suspicions d’AVC sur la base de l’organisation en place :

  • la localisation des UNV sur le territoire régional,
  • les temps d’accès aux UNV.

Évaluer l’adéquation de l’offre actuelle avec les besoins réels

Il s’agit de mettre en évidence les carences de la prise en charge de la population sur la filière AVC. Cela revient à comparer :

  • la capacité de prise en charge des UNV par rapport au nombre de lits d’USINV et à la disponibilité des ressources humaines,
  • et les besoins de prise en charge des AVC réévalués pour tenir compte des cas actuellement non détectés.

Étape 2 : Définir le projet de télémédecine au regard du projet médical

Cette étape repose sur deux actions :

Définir le projet médical

  • Faire le constat des manques sur la région,
  • Formaliser des objectifs,
  • Identifier des actions de couverture pour répondre à ces objectifs.

Ordonnancer le déploiement de la télémédecine de façon à débuter par les périmètres où les ressources nécessaires sont disponibles et les conditions favorables.

Étape 3 : Déployer la télémédecine sur chaque périmètre

Cette étape repose sur deux actions :

Définir un modèle d’organisation adapté à partir de modèles types d’organisation issus de l’expérience des régions pilotes.

Mettre en œuvre l’organisation retenue

Organiser la gestion du projet, lancer les différents chantiers et ordonnancer la mise en œuvre :

  • monter la structure de pilotage du projet,
  • définir les processus, protocoles et procédures associés au projet :
    • partager un macro-processus commun,
    • décliner ce macro-processus selon l’organisation retenue pour chaque établissement,
    • harmoniser et formaliser les procédures et protocoles.
  • mener les chantiers de déploiement,
  • mettre en œuvre les conditions de pérennisation de l’organisation mise en place.

Étape 4 : Évaluer le projet de télémédecine et ses impacts sur les organisations

Cette étape repose sur deux actions :

Vérifier la pertinence du modèle d’organisation au regard de l’évolution :

  • des besoins de prise en charge,
  • de la disponibilité des ressources humaines.

Évaluer la performance de la filière en termes de :

  • délais de prise en charge,
  • qualité de prise en charge.

Figure 2 : Les différentes étapes de la démarche de déploiement

 

STRUCTURE DU GUIDE

Le guide est constitué en 3 parties :

  • la construction de la démarche régionale et la stratégie de mise en œuvre du projet de prise en charge des AVC par télémédecine. Cette partie explique comment choisir le modèle d’organisation le plus adapté aux besoins et comment aborder la trajectoire de mise œuvre du projet. Elle s’adresse plus particulièrement aux ARS et aux acteurs associés dans la définition de la stratégie,
  • la définition des processus dans lesquels les actes de télémédecine s’inscrivent avec la démarche de formalisation associée des procédures et protocoles. Elle s’adresse à la fois aux ARS et à l’équipe projet,
  • des fiches pratiques sur les thèmes liés à la gestion du projet, au pilotage du déploiement et à la pérennisation de l’organisation. Elles sont plutôt destinées à l’équipe projet.

Ces 3 parties peuvent être utilisées de manière indépendante. Ce guide est complété par des annexes reprenant des supports utilisés par les régions pilotes pour la mise en œuvre de leur projet. Ces supports permettent d’illustrer certaines fiches pratiques (exemples de contrats, de supports de formation, de procédures, etc.).

Ces annexes sont téléchargeables sur le site Internet de l’ANAP : www.anap.fr 

Cette ressource vous paraît-elle utile ?

Commentaires - Soyez le premier à déposer un commentaire

Pour ajouter un commentaire vous devez vous identifier

Vous êtes actuellement sur la page consacrée à La télémédecine en action : prise en charge de l'AVC - Support d'aide au déploiement régional (Méthode).

Vous êtes perdu ?

Haut de page

Vous êtes actuellement sur la page consacrée à La télémédecine en action : prise en charge de l'AVC - Support d'aide au déploiement régional (Méthode).

Vous êtes perdu ?