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Cahier des charges type

Cahier des charges type : Gestion des rendez-vous

Cet outil, réalisé par l'ANAP, est un modèle de cahier des charges pour l'informatisation de la gestion des rendez-vous dans les établissements de santé : cette application permet de gérer l'ensemble des agendas, en fonction des contraintes de disponibilité des professionnels de santé, des patients et également des salles et des ressources nécessaires.

Ce document, structuré selon le modèle Volere, contient des explications qui se présentent sous forme de paragraphes en bleu italique (qui devront être supprimées avant la publication du cahier des charges). Il donne un cadre général et doit être adapté aux particularités et aux caractéristiques propres à l'établissement et à son projet.

Il vise à :

  • Se poser les "bonnes questions", clarifier ses besoins, son organisation, ses attentes
  • Exprimer des exigences conformes aux bonnes pratiques
  • Permettre l'appropriation du modèle dans le contexte particulier d'un établissement de santé

A qui s'adresse cet outil ?

Il s'adresse aux personnes en charge de l'informatisation de la gestion des rendez-vous et à la personne qui coordonne l'élaboration du cahier des charges pour l'informatisation de ce processus, en particulier :

  • Au chef de projet fonctionnel (comme le/la responsable des secrétariats médicaux) ;
  • Au directeur des systèmes d'information, au responsable du service informatique ;
  • A toute personne qui intervient sur le projet.

Contenu de la production

Cette production contient :

  • Un cahier des charges type au format Word
  • Un tableau type d'exigences et de planification
  • Un guide de pilotage
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