Référentiel de compétences en système d'information

Définition du plan stratégique SI (alignement stratégique) et de la numérisation

Définition des orientations stratégiques et de la politique SI de l'établissement et des indicateurs associés

DSI ; RSI ; Médecin DIM ; Management général de l’établissement

Définition de la stratégie SI éco-responsable

Responsable de SI éco-responsable

Définition du schéma directeur

des systèmes d'information

Traduction de la stratégie de l'établissement en schéma directeur des systèmes d'information (SD-SI)

DSI ; RSI ; Architecte / urbaniste SI ; RSSI ; Médecin DIM ; Management général de l’établissement

Suivi et contrôle des activités et des moyens SI (humains, financiers, techniques…) de l'établissement

DSI ; RSI ; Chef de pôle et de directions fonctionnelles ; Management général de l’établissement

Animation des instances de gouvernance SI

DSI

Mise en œuvre du schéma directeur des systèmes d'information

Mise en œuvre du schéma directeur des systèmes d'information (SD-SI)

DSI ; RSI ; Architecte / urbaniste du SI

Gestion (construction, mise à jour et évolution) de la cartographie métier et fonctionnelle du SI

RSI ; Architecte / urbaniste du SI

Contrôle de la cohérence globale des projets par rapport au schéma directeur des systèmes d'information (SDSI)

DSI ; RSI ; Architecte / urbaniste du SI

Gestion du portefeuille de projets

Coordination et suivi opérationnel des projets, avec les interlocuteurs internes et externes en cohérence avec le SD-SI

Instruction et arbitrage de chaque projet, après évaluation des charges et ressources disponibles, et ordonnancement des projets

DSI ; RSI ; Responsable de portefeuille de projets SI

Pilotage de projet SI

Planification de la réalisation du projet SI (phases, activités, jalons) et des moyens (humains, financiers, techniques) associés

Chef de projet informatique ; Chef de projet métier ; Responsable conduite du changement

Suivi, contrôle, arbitrage et reporting sur l'avancée du projet

Chef de projet informatique ; Chef de projet métier

Gestion du carnet de produit (Product Backlog)

Chef de projet informatique

Définition et conception générale : rédaction des spécifications fonctionnelles contribuant au cahier des charges et/ou à l'élaboration du CCTP

Chef de projet informatique ; Chef de projet métier ; Référent métier

Réalisation des interfaces et assemblage des différents composants SI (progiciels, bases de données, développements spécifiques...) dans le respect du plan d’urbanisme des SI de l’entreprise et de l’architecture retenue pour le projet

Intégrateur d’applications / Expert interopérabilité

Définition et mise en place des conditions de recette (environnement, utilisateurs à mobiliser, scénarios et plans de test)

Référent métier

Réalisation de la recette fonctionnelle et traitement des anomalies

Chef de projet informatique ; Responsable d'application informatique ; Chef de projet métier ; Recetteur métier

Elaboration des procédures de secours en cas de défaillance de la solution

Chef de projet informatique ; Responsable d'application informatique ; Chef de projet métier ; Référent métier

Déploiement du SI

Planification des installations, des configurations et des déploiements des matériels (informatique, téléphonie, visio), systèmes, réseaux et applications

Chef de projet informatique ; Responsable d'application informatique ; Technicien d'intervention / Assistant technique ; Intégrateur d’applications / Expert interopérabilité ; Expert technique (réseau, système, BDD...)

Préparation, installation et configuration des matériels (informatique, téléphonie, visio), systèmes, réseaux et applications

Exploitant informatique (réseau, système, BDD) ; Technicien d'intervention / Assistant technique ; Expert technique (réseau, système, BDD...) ; Intégrateur d’applications / Expert interopérabilité

Gestion des moyens du SI

Planification de l'activité et de l'ensemble des moyens (humains, financiers, techniques) à mettre en œuvre pour la continuité de service

RSI ; Responsable d'application informatique ; Exploitant informatique (réseau, système, BDD)

Identification, diagnostic et qualification des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels (informatique, téléphonie, visio) et applications

Support / assistant informatique utilisateurs ; Référent métier

Maintenance et évolution du SI

Recueil et qualification des demandes et besoins de maintenance corrective, évolutive et/ou préventive du SI

Responsable d'application informatique

Réalisation de la maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive et paramétrage du SI

Responsable d'application informatique ; Exploitant informatique (réseau, système, BDD) ; Technicien d'intervention / Assistant technique

Exploitation du SI

Préparation, installation et configuration de matériels (informatique, téléphonie, visio), systèmes, réseaux et applications

Expert technique (réseau, système, BDD...)

Tests et analyses des performances des systèmes, réseaux et applications

Expert technique (réseau, système, BDD...) ; Intégrateur d’applications / Expert interopérabilité ; Exploitant informatique (réseau, système, BDD)

Gestion des référentiels et des habilitations

Création, mise à jour et test des référentiels, afin de gérer la cohérence des données SI

Responsable d'application informatique ; Architecte / urbaniste du SI ; Analyste / scientifique des données ; Médecin DIM

Définition de la sécurité du SI

Définition de la politique de sécurité des SI, en cohérence avec la réglementation en vigueur (PSSI)

Référent métier ; Médecin DIM

Veille sur les évolutions nécessaires pour garantir la sécurité du SI dans son ensemble

RSSI ; Expert en cybersécurité ; Auditeur SSI ; Médecin DIM

Mise en œuvre des plans de secours et de sauvegarde

RSI ; RSSI ; Expert en cybersécurité ; Exploitant informatique (réseau, système, BDD)

Sensibilisation à la sécurité du SI

Sensibilisation des utilisateurs aux problèmes de sécurité (sauvegarde, virus, confidentialité des données…)

DSI ; RSI ; Chef de projet informatique ; Responsable d'application informatique ; RSSI ; Expert en cybersécurité ; Technicien d'intervention / Assistant technique ; Support / assistant informatique utilisateurs ; Médecin DIM ; Chefs de pôle et de directions fonctionnelles ; Cadres

Gestion et mise en œuvre de la protection des données à caractère personnel

Information et conseil du responsable de traitement ou du sous-traitant ainsi que leurs employés (sécurité et respect de la vie privée par défaut / dès la conception)

Délégué à la protection des données

Analyse d'impact sur les données

Délégué à la protection des données

Utilisation des outils « basiques » (bureautique)

Utilisation de suites bureautiques (traitement de texte, tableur grapheur, logiciel de présentation) et des outils informatiques "basiques" (formulaires,

tableaux de bord…) nécessaires au métier

DSI ; RSI ; Responsable d'application informatique ; Expert technique (réseau, système, BDD...) ; Intégrateur d’applications / Expert interopérabilité ; Technicien d'intervention / Assistant technique ; Analyste des données / scientifique des données ; Personnel médical ; Personnel soignant infirmier et de rééducation ; Assistance aux soins et support du soin ; Personnel de l’intervention médico-sociale ; Personnel médico-technique ; Management des soins ; Médecin DIM ; Chefs de pôle et de directions fonctionnelles

Analyse et exploitation des données des outils informatiques et des applications métier/logiciels

Analyste des données / scientifique des données

Gestion des achats / approvisionnements

Analyse, veille et prospection du marché des fournisseurs informatiques

DSI ; RSI ; Chef de projet informatique ; Expert technique (réseau, système, BDD...) ; Intégrateur d’applications / Expert interopérabilité

Préparation et/ou participation aux appels d'offres SI

Gestionnaire des fournisseurs informatiques / Acheteur informatique

Gestion de la relation avec les fournisseurs informatiques

Gestionnaire des fournisseurs informatiques / Acheteur informatique

Gestion des actifs logiciels

Contrôle de la conformité logicielle de l'organisation

Gestionnaire de parc logiciels

Expertise et support à la DSI, à la Direction Achats et à la Direction juridique dans leurs relations techniques et commerciales avec les éditeurs de logiciels

Gestionnaire de parc logiciels

Gestion des normes et de la documentation technique

Définition des règles de gestion de la documentation technique et mise en œuvre

DSI ; RSI ; Expert technique (réseau, système, BDD,...) ; Intégrateur d’applications / Expert interopérabilité

Gestion des ressources

humaines

GPMC des agents de la DSI

DSI ; RSI

Définition et contrôle qualité

Définition et mise en œuvre des normes, standards, méthodes, procédures et outils qualité SI

RSI ; Responsable qualité projet SI ; Médecin DIM

Mise en place et amélioration des processus SI

DSI ; RSI ; Responsable qualité projet SI

Développement et animation des communautés internet

Développement de la notoriété de la structure au sein des communautés Internet

Gestionnaire des communautés Internet

Développement technique et fonctionnel de la plateforme du site de l’établissement

Renforcement de la cohésion de la communauté

Stratégie de conduite du changement

Identification, analyse et validation des impacts (technologiques, organisationnels, fonctionnels et financiers) liés au projet

Chef de projet informatique ; Expert technique (réseau, système, BDD...) ; Intégrateur d’applications / Expert interopérabilité ; Architecte / urbaniste du SI ; Chef de projet métier ; Référent métier ; Responsable conduite du changement

Mise en œuvre du plan de conduite du changement

Réalisation de la communication sur le projet, le SI et ses évolutions, en cohérence avec le plan de conduite du changement

DSI ; RSI ; Responsable conduite du changement

Conception des supports de formation (formation, outils, guides, supports d'évaluation…)

Formateur ; Responsable conduite du changement

Animation des formations

Formateur