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Ce sont les processus de gestion et de mise à disposition des ressources utilisées par les processus de prise en charge du patient :

  • Ressources temporelles : le personnel, les équipements, les locaux… ;
  • Objets consommés : médicaments… ;
  • Services : transports… ;
  • Ressources informationnelles : structures, identification, dossier du patient, connaissance, sécurité… .
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