Kit de productions
Kit "Conduite du changement"
Ressources associées
Comprendre la matrice du changement
Elaborer le recueil de besoins en vue d'une formation au SI
Kit "Communication projet SI"
Kit "Déploiement d'une solution SI"
Elaborer une lettre de mission
Kit d'outils pour le chef de projet SI
Elaborer une fiche signalétique de conduite du changement
Conduire une réunion
Comprendre la carte des alliés
Kit "Gestion des compétences SI"
Elaborer une fiche d'évaluation d'une formation au SI
Connaître les règles d'élaboration d'un plan de formation au SI
Connaître les modalités d'élaboration d'une formation au SI
Comprendre Ishikawa
Connaitre les techniques d'animation des entretiens
Kit "Gestion de projet d'informatisation dans une structure médico-sociale"
Elaborer une fiche d'action
Diagnostiquer sa stratégie de communication
Etape 1 : Analyse de l'architecture métier existante
Conduire un projet d'urbanisation des SI
Kit "Gestion de projet SI dans une structure sanitaire"
Comment réussir le lancement du projet ?
Elise MORICHON
Etienne MAUGET
Wilfrid BENARD
Ce document s'adresse à toute direction et/ou équipe en établissement de santé ou médico-social désireuse d'améliorer l'appropriation de nouvelles formes d'organisation comme de nouveaux outils de gestion de l'information. Les chefs de projet SI, les équipes RH, les membres de comités de direction et tous les collaborateurs susceptibles de porter des projets SI pourront s'appuyer sur ce document pour :
- Structurer leur approche et soutenir leur projet,
- Compléter et enrichir leurs connaissances en matière d'accompagnement et de conduite du changement (approches, outils, méthodes…),
- Créer et mettre en place les conditions nécessaires à l'engagement de leurs équipes et à l'atteinte de leurs objectifs.
Les projets SI concernent un grand nombre de collaborateurs au sein des structures sanitaires et médico-sociales. Ils sont déployés dans des délais restreints et nécessitent très souvent une évolution des pratiques professionnelles qui peuvent générer des craintes et des résistances de la part des salariés. Fréquemment négligé, le risque humain d'un projet de système d'information est à prendre en compte au même titre que les aspects techniques, fonctionnels et financiers : c'est le rôle de la conduite du changement.
Qu'est-ce que la conduite du changement ?De nombreuses études à l'échelle mondiale montrent que plus de 70% des projets de transformation (dont les projets SI) n'atteignent pas leurs cibles initiales principalement par :
Dans le cadre d'un projet, conduire le changement c'est prendre en compte et répondre à la dimension humaine des transformations, accompagner les équipes et les fédérer, au-delà des doutes et des dysfonctionnements, pour susciter l'envie et l'adhésion. Enfin, conduire le changement c'est renforcer la compréhension et l'appropriation des transformations par le plus grand nombre. |
D'autres boîtes à outils peuvent vous aider sur ce sujet :
Gestion de projet SI : en ES / en ESMSCahier des charges typesAchat SI et relation avec son éditeurRGPDDémarche processusDéploiementCommunicationGestion des compétences |
