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Enjeux de cet outil :

  • Agencer dans le temps les différentes actions d’accompagnement du changement qui sont nécessaires pour que le projet soit accepté, et qu’il se déploie avec un maximum d’efficacité.

Description

Pour la constitution d’un plan de conduite du changement, il convient de suivre les étapes suivantes :

  1. Procéder à une étude d’impacts des changements associés au projet (cf. Grille O.M.O.C).
  2. Identifier les actions à mener sur 4 leviers complémentaires :
    • Information.
    • Communication.
    • Formation.
    • Inclusion (il s’agit de donner la possibilité aux acteurs d’influencer réellement le changement par leurs idées et leurs actions, fixer le cadre et les règles du jeu de la participation…)
  3. Identifier les responsables de chaque action, les intégrer dans le planning du projet et les synchroniser sur les grandes phases du projet.

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