Ressources associées
Kit de productions
Mener une démarche de gestion des compétences de la chaine AFR
2. Le référentiel des activités et des compétences de la chaîne Accueil - Facturation – Recouvrement
2.2. Les activités
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2. Le référentiel des activités et des compétences de la chaîne Accueil - Facturation – Recouvrement
2.2. Les activités
2.2. Les activités
Le référentiel recense les activités à réaliser pour chaque étape du processus. Les tâches qui précisent comment réaliser ces activités ne sont pas décrites. En effet, ce niveau de détail relève de l’organisation propre à chaque établissement de santé et est souvent étroitement lié aux fonctionnalités du logiciel de gestion administrative du patient.
Au total, 62 activités sont répertoriées. Elles sont présentées ci-après, par étape du processus.
